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フランチャイズチェーンにおけるトラブル2|日本のフランチャイズ業界

トラブルの原因…加盟店編

加盟店側の原因として挙げられるものは以下の4つがあります。



・加盟すれば成功するという思い込み

・経営者としての自覚を持てない

・自分流のやり方に固執する

・他事業に資金を流用する

どの理由も加盟店側が本部に理由があるという思い込みや加盟店としての自覚不足という問題点があります。

実際、フランチャイズ契約を結んだとしてもあくまで加盟店は経営者の立場なのです。

つまり、経営者としての自覚を持つことが重要です。


トラブルを防ぐために

本部側の対策としては加盟希望者に対して出来るだけ情報を多く開示することが必要です。

とくに収益面に関しては、加盟希望者が参加するかどうか判断出来るように可能な限りの実績を開示することが必要です。

そのうえで、加盟後にも継続的な支援が出来るような本部機能を構築することはフランチャイズに置いて最低限必要なものです。

さらに、トラブルを防ぐためにはあらかじめ、こちらから加盟店の適正を客観的に判断し、相手を選ぶことも大切です。

一方、加盟店側としても加盟する前に契約内容や本部の状況に関して情報を収集した上で参加するか否か決定すべきです。

収益面に関しては、実績の確認だけでなく他の加盟店オーナーの意見を多く収集することが必要です。

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